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A COMUNICAÇÃO DOS REQUISITOS DA NORMA DE DESEMPENHO ABNT NBR 15575:2013 PARA O USUÁRIO FINAL DA EDIFICAÇÃO
Juliane Barquete, Elvira Lantelme

Última alteração: 2016-07-26

Resumo


O presente trabalho possui como finalidade apresentar as principais dificuldades encontradas para comunicar a ABNT NBR 15575:2013 ao usuário final de edificações. Constatou-se, que as informações contidas na norma em questão, são de caráter técnico, sendo difícil a compreensão para pessoas leigas no assunto. A fim de, melhor entender como informar dados técnicos ao usuário final, foi constatada a necessidade de analisar as percepções dos principais profissionais envolvidos no ciclo de venda de um imóvel. Desta forma, foram realizadas entrevistas com corretores e especialistas da norma de Desempenho, a fim de obter diversas opiniões sobre o tema em questão. Constatou-se que, repassar tais informações ao usuário final, deve ocorrer de forma clara e compreensível. No entanto, para definir o melhor meio de comunicação, é necessário o prosseguimento das entrevistas e questionários, a fim de possuir maior embasamento técnico.

 


Palavras-chave


ABNT NBR 15575:2013; Desempenho; Comunicação.

Referências


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