Portal de Conferências da IMED, X Mostra de Iniciação Científica e Extensão Comunitária e IX Mostra de Pesquisa de Pós-Graduação da IMED 2016

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A relação entre recursos, cooperação e desempenho na rede de franquia
Mauricio Figueiredo, Henrique Luz Scheibe, Andressa Centenaro, Claudionor Guedes Laimer

Última alteração: 2016-07-13

Resumo


O presente estudo teve por objetivo verificar se o acesso a recursos em uma rede de franquia possui relação com a cooperação e com o desempenho das empresas franqueadas. Como método de pesquisa foi utilizada a estratégia de levantamento de dados mediante a aplicação de um questionário survey, em uma amostra de 40 empresas franqueadas. Os resultados foram analisados através da estatística descritiva e análise de correlação. Os principais resultados mostram que, em relação ao construto recursos humanos, a participação na franquia não auxilia na contratação de mão de obra qualificada, mas após a contratação, existe suporte por parte do franqueador, com a participação dos funcionários em treinamentos e cursos. Sobre o construto recursos relacionados à reputação, o franqueado acredita que a participação na franquia traga maior visibilidade. A partir da interpretação e análise dos dados, conclui-se que há relação positiva entre os recursos compartilhados e a cooperação. Isso demonstra que quanto mais o franqueado tem acesso à informação, troca de conhecimento e possui maior contato com os demais integrantes da franquia, maior será o seu acesso aos recursos compartilhados. Porém, não se identificou relação da cooperação com o desempenho das unidades franqueadas

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